Eine Lieferung bleibt aus, eine wichtige Position kann nicht besetzt werden, die Energiepreise sind nicht mehr bezahlbar: Unternehmen sind einer Vielzahl externer Einflüsse ausgesetzt, die ihre Wertschöpfung erheblich beeinträchtigen können. Damit aktuelle und zukünftige Krisen keine schwerwiegenden Auswirkungen haben, sollten kleine und mittlere Unternehmen sich vorbereiten und „resilient“ werden.

„Resilienz“ im eigentlichen Sinne bedeutet Widerstandsfähigkeit. Der Begriff „digitale Resilienz“ wird zumeist auf die Flexibilität von Maschinen, Systemen, Organisationen und Unternehmen bezogen. Ziel ist, mithilfe digitaler Technologien optimal auf sich verändernde Situationen zu reagieren und Krisenfestigkeit in der Digitalisierung zu erreichen.

Diese Widerstandsfähigkeit sollte in der Unternehmensstrategie fest verankert sein. Digitale Technologien können in Krisen bspw. bei angespannten Lieferketten unterstützend wirken, etwa durch ein intelligentes Transportmanagement oder materialsparende Produktionsprozesse.